Política de Privacidad
La presente política describe cómo se tratan los datos personales de los usuarios que visitan el sitio VoiceGuide AirLink (en adelante, el “Sitio”), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y la normativa nacional aplicable. Esta política podrá actualizarse en caso de activación de servicios adicionales (p. ej., compras online, áreas reservadas, formularios avanzados).
Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es:
Valerio Tocci (Empresario individual)
Domicilio: Via Camillo Serafini 15, int. 3
P. IVA: 18201181007
Código fiscal: TCCVLR86M13H501E
Email de contacto: support@voiceguideapp.com
Datos tratados
Durante la navegación del Sitio pueden tratarse:
• datos técnicos y de navegación (p. ej., dirección IP, user agent, identificadores del dispositivo, registros de seguridad, fecha/hora de la solicitud);
• datos de uso (p. ej., páginas visitadas e interacciones en forma agregada/estadística);
• datos facilitados voluntariamente por el usuario mediante contacto por email (p. ej., nombre, email, contenido del mensaje, y posibles datos de empresa si se trata de partners/tour operadores/museos).
Finalidad y base jurídica
Los datos se tratan para:
• garantizar el funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento del Sitio (base jurídica: interés legítimo del Responsable);
• responder a solicitudes enviadas por el usuario (base jurídica: medidas precontractuales y/o interés legítimo en dar respuesta);
• cumplir obligaciones legales o requerimientos de la Autoridad (base jurídica: obligación legal);
• prevenir abusos o actividades fraudulentas y proteger los derechos del Responsable (base jurídica: interés legítimo).
Modalidades del tratamiento
El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y telemáticas, conforme a principios de corrección, licitud y transparencia. Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, divulgación o uso ilícito.
Conservación
• Los datos técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la operatividad y la seguridad del Sitio, y en cualquier caso conforme a prácticas técnicas y obligaciones legales.
• Los datos enviados por email se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, por el período compatible con necesidades organizativas u obligaciones legales.
Destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser tratados por proveedores que operan por cuenta del Responsable, en calidad de encargados del tratamiento o sujetos autorizados, por necesidades técnicas y organizativas (p. ej., hosting, infraestructuras cloud, servicios de seguridad y rendimiento).
Los proveedores operan sobre la base de acuerdos contractuales y con medidas adecuadas.
Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, la transferencia se realiza respetando las garantías previstas por la normativa (p. ej., decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo).
Derechos del interesado
El usuario puede ejercer los derechos previstos en los artículos 15–22 del RGPD, entre ellos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento (si procede).
Asimismo, es posible presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente.
Cookies y herramientas de seguimiento
El Sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Cualquier herramienta de medición o marketing se activará únicamente con la información adecuada y, cuando sea requerido, con el consentimiento.
Contacto
Para solicitudes relacionadas con la privacidad, puedes contactar con el Responsable en:
support@voiceguideapp.com
Actualizaciones
La presente política puede actualizarse. La versión publicada en esta página es la actualmente vigente.